1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta página web de los siguientes datos:
Responsable: Sergi y Héctor
Dirección: Lleida Castellón
Teléfono: 622494830
Página web: platodeduchaenzaragoza.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario a través de esta página web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información o presupuesto realizadas a través del formulario de contacto.
- Atender consultas realizadas mediante WhatsApp.
- Atender consultas realizadas mediante llamadas telefónicas.
- Gestionar la comunicación entre el usuario interesado en un servicio y las empresas profesionales que prestan dichos servicios.
- Mejorar la experiencia de navegación en la página web.
- Analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario o mientras exista una relación comercial o legal que lo justifique.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario al completar y enviar el formulario de contacto.
- El consentimiento al iniciar contacto mediante WhatsApp o llamada telefónica.
- El interés legítimo para atender solicitudes de información o presupuestos solicitados por el usuario.
4. Datos personales recopilados
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información incluida en el mensaje enviado por el usuario
- Dirección IP
- Datos de navegación en la web
Estos datos son facilitados directamente por el usuario al ponerse en contacto con nosotros.
5. Comunicación de datos a empresas colaboradoras
Cuando un usuario solicita información o presupuesto a través de esta web, sus datos podrán ser comunicados a empresas colaboradoras del sector de reformas o instalación de platos de ducha, con el fin de que puedan contactar con el usuario y ofrecer el servicio solicitado.
Estas empresas actuarán como responsables independientes del tratamiento de los datos, siendo responsables del uso que hagan de la información una vez recibida.
6. Intermediación de servicios
Esta página web tiene como finalidad poner en contacto a usuarios interesados en servicios de reforma de baño, como el cambio de bañera por ducha, con empresas profesionales del sector.
El titular de esta web no realiza directamente los trabajos de reforma ni ejecución de obras, actuando exclusivamente como intermediario entre el usuario y las empresas colaboradoras que prestan dichos servicios.
Las empresas que finalmente realizan los trabajos son las únicas responsables de la ejecución de las obras, presupuestos, garantías, plazos y cualquier incidencia que pueda surgir durante la realización del servicio.
En consecuencia, el titular de esta web no asume responsabilidad alguna derivada de la ejecución de los trabajos realizados por las empresas colaboradoras, siendo dichas empresas las responsables directas frente al cliente.
El usuario acepta que la contratación final del servicio se realiza directamente con la empresa profesional que ejecutará los trabajos.
7. Herramientas publicitarias y analíticas
Esta web utiliza herramientas publicitarias y de análisis para mejorar la experiencia del usuario y mostrar anuncios relevantes.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
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8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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El titular de la web se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web.
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